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制沙設備黎明好,用戶,市場更好裁判者。機制沙生產線,用戶,市場更好裁判者 凡跑工地、訪用戶的銷售人員,都有一個真切的體會:用戶尤其是終端用戶,才是機械市場的更好裁判者。用戶是最挑剔的裁判員,在用戶面前,一切商業法術、發展戰略、營銷模式、人為壁壘都是微不足道的。因此,忽視用戶的價值是極度危險的。 近年,機械市場暢行以規模擴張為主的競爭模式,往往注重了市場占有率,而忽視了培養用戶的忠誠度和提升用戶的價值,最突出的表現即重銷售、輕服務。不得不承認,由于市場占有率不斷提高,而售后技術服務人員培訓相對滯后,導致不能及時、準確、有效地解決施工作業中機械技術故障的情況并不罕見;而由于售后服務延遲,拖累工程施工的事情,也時常發生。如此重銷售、輕服務,勢必為企業發展埋下了隱患。
隨著機械企業產能擴張的風起云涌,后遺癥也越發凸顯,除了持續升溫的價格大戰,還有制造質量的明顯下滑。如果說重銷售、輕服務是機械市場比較普遍的現象,那么,質量問題則更多的出現在小品牌、非主流品牌上。不論是城市市政搶修工地,還是鄉村田間水利工程,都可以目睹到機械制造質量問題的實例。所以,制造質量問題,是看得見的企業殺手。但是,這看得見的企業殺手卻被賣方市場,被持幣購機的火熱掩蓋了。 由服務和制造質量問題,導致機械在終端用戶手上不能正常好的運行,不能為用戶創造價值,用戶必將棄之。終端用戶的不滿和拋棄,就是市場的更好裁判。培養用戶,尤其是終端用戶的忠誠度,提升用戶價值,將決定機械市場競爭的成敗。
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7月26日,中信重工申報的河南省重大科技專項——“水泥窯協同處置生活垃圾技術及裝備研究開發”項目通過河南省重大科技專項專家評審。由中國水泥協會常務副會長、教授級高級工程師曾學敏,中國重型機械協會理事長、教授級高級工程師李鏡等八位專家組成的專家組一致認為,中信重工申報的“水泥窯協同處置生活垃圾技術及裝備研究開發”項目,符合國家“十二五”城鎮生活垃圾無害化處理設施建設規劃,研究目標明確、技術路線可行,項目產業化前景良好,預期經濟社會效益顯著,同意列入河南省重大科技專項。